Politique de retour et de remboursement

Politique de remboursement pour Evenext

Chez Evenext, nous nous engageons à fournir des produits qui répondent efficacement à vos besoins. Nous garantissons la qualité de nos offres et vous suggérons de les utiliser pendant au moins 14 jours pour apprécier pleinement leurs bienfaits. Si, après cette période, vous n'êtes pas entièrement satisfait de notre garantie de remboursement de 60 jours, veuillez nous contacter au hello@evenext.com.

Politique d'annulation

Les modifications ou annulations de commandes doivent être effectuées dans les 24 heures suivant leur passation. Au-delà de cette fenêtre, nous ne pourrons peut-être pas modifier votre commande car elle aura déjà progressé en traitement. Si vous annulez dans les 24 heures, attendez-vous à ce que votre remboursement soit traité dans les 7 jours ouvrables.

Garantie de remboursement de 60 jours

Nous croyons en l'efficacité des produits Evenext et encourageons un essai minimum de 14 jours. Si vous n'êtes pas satisfait après cette période, dans le cadre de la garantie de 60 jours, nous acceptons les retours. Veuillez noter que les frais d'expédition, le cas échéant, ne sont pas remboursables.

Pour les retours, contactez notre équipe d'assistance via notre formulaire de la page Contactez-nous ou directement à hello@evenext.com. Incluez votre numéro de commande ou le nom et l'adresse e-mail utilisés pour la commande afin de nous aider à traiter rapidement votre retour.

Articles endommagés

Nos produits sont soigneusement emballés pour éviter tout dommage pendant le transport. Un article est considéré comme endommagé s’il arrive avec un défaut ou s’il est cassé. Les dommages causés à l'emballage, comme les boîtes bosselées sans dommage au produit, ne donnent pas droit à une réclamation pour dommages.

Signalez les articles endommagés dans les 72 heures suivant la livraison en envoyant un e-mail à hello@evenext.com avec une photo claire des dommages. Nous évaluerons et déterminerons l’admissibilité à un remplacement sans frais supplémentaires. Nous n'offrons pas de remboursement, de remplacement ou n'acceptons pas les retours pour les articles endommagés par une utilisation normale, l'usure ou une mauvaise utilisation.

Expédition et livraison

Bien que nous visions une livraison rapide, nous ne pouvons être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté, y compris les problèmes de messagerie, de douane ou d'autres problèmes d'expédition. Contactez directement le transporteur pour tout problème de livraison. Evenext n'est pas responsable des colis perdus, volés ou retardés.

Adresse de livraison incorrecte

Les clients sont responsables de fournir l'adresse de livraison correcte lors du paiement. Si une erreur n'est pas signalée dans les 24 heures suivant la passation de la commande, nous ne pouvons pas proposer de renvoi ou de remboursement.

Veuillez noter que cette politique de retour et de remboursement est susceptible de changer. Les clients sont encouragés à consulter la dernière politique avant de faire un achat. En achetant et en utilisant les produits Evenext, vous acceptez cette politique de retour et de remboursement.